Ponekada ono što je počelo kao dobra usluga, može završiti  s hladnim recenzijama, tišinom ili – još gore – negativnim komentarima.

A zapravo… u pozadini nije bila loša usluga. Nego pukotina u komunikaciji. U povezanosti. U doživljaju klijenta.

Upravo zato postoji ova interaktivna radionica– kao siguran prostor za timove i profesionalce koji žele:

– bolje razumjeti klijente
– izbjeći nesporazume i frustracije
– uz prodaju graditi i odnose povjerenja

Naziv radionice:

PUT OD NEGATIVNIH RECENZIJA DO LOJALNIH KLIJENATA 

🔹 Radionica je interaktivna
🔹 Prilagođena realnim situacijama vašeg poslovanja
🔹 Obuhvaća konkretne alate za svakodnevnu primjenu
🔹 Online ili uživo 

Za pojedince i timove koji žele:
✨ bolje razumjeti klijenta i njegov doživljaj
✨ znati reagirati i u izazovnim situacijama
✨ stvarati odnose povjerenja, a ne samo razmjene riječi

Jer klijent ne ostaje zbog cijene.
Ostaje zbog osjećaja koji nosi nakon susreta s vama.
A taj osjećaj se gradi – riječima, tonom, stavom. Svjesno.

Za detalje, slobodno se javi – tu sam da je prilagodim baš tebi/vama.

Jer lojalnost se ne kupuje – ona se komunicira. ✨✨