Jeste li ikada osjetili frustraciju zbog nesporazuma na poslu? Možda vam se čini da ste jasno izrazili svoje ideje, ali ih vaš tim ili klijenti jednostavno nisu razumjeli na način na koji ste očekivali. Ne brinite, niste sami.
Većina poslovnih problema su zapravo su problemi s ljudima, a većina problema s ljudima su problemi s komunikacijom.
Zašto je komunikacija važna u poslovanju?
Naizgled mali problemi u komunikaciji mogu rezultirati velikim izazovima, kako na osobnoj, tako i na organizacijskoj razini.
Istraživanja pokazuju da neuspjeh najčešće dolazi zbog loše komunikacije i nedovoljno razvijenih interpersonalnih vještina.
U poslovnom svijetu, gdje svaki razgovor može imati značajan utjecaj na rezultate, učinkovita komunikacija ključna je za pružanje usluga klijentima, kupcima, kolegama i zaposlenicima.
Možemo reći da što bolje komuniciramo, to su naši rezultati bolji. Neurolingvističko programiranje (NLP) je upravo ono što vam treba da premostite tu prepreku.
Kad sam se prvi put susrela s NLP-om, bila sam oduševljena koliko brzo i učinkovito može poboljšati komunikacijske vještine. NLP nije samo teorija – to je praktičan alat koji omogućuje da poboljšamo odnose s kolegama, klijentima i zaposlenicima.
Moj susret s NLP-om i zašto vjerujem u njegovu moć
Kada sam prvi put počela istraživati NLP, bila sam skeptična. Mislila sam da je to samo još jedan od mnogih seminara koji obećavaju puno, a daju malo? Kako sam se dublje usvajala znanja i testirala primjenu u praksi, shvatila sam da NLP nudi konkretne alate za suočavanje sa stvarnim svakodnevnim izazovima. Na primjer, učenje vještine kako povesti komunikaciju u željenom smjeru, a ne izgubiti povezanost sa sugovornikom, te kako razumjeti obrasce ponašanja drugih pomoglo mi je u izgradnji povjerenja i stvaranju snažnijih poslovnih odnosa.
Kako NLP može pomoći i vama?
Zamislite da svaki put kad sjednete za stol s klijentom, točno znate kako predstaviti svoje ideje tako da ih odmah shvate i podrže. NLP vas uči upravo tome. Ne radi se o tome da budete samo bolji govornik, već da postanete bolji slušatelj, da prepoznate suptilne signale koje drugi možda nesvjesno šalju i da prilagodite svoj pristup već u idućem trenutku.
NLP trening za komunikaciju nadilazi motivaciju i tradicionalne metode rješavanja problema ili izgradnje tima. Osmišljen je da sudionike poduči važnim obrascima utjecajnog jezika i ponašanja, kroz iskustvene vježbe na stvarnim poslovnim izazovima iz prakse. Kroz različite pokazne i praktične vježbe, ovaj trening pruža poticajno okruženje za učenje u kojem sudionici mogu iskusiti prednosti NLP-a.
Personalizirani pristup i podrška između trenera kao predavača i sudionika omogućava da se naučeni sadržaj odmah može primijeniti u radnom okruženju.
Ovaj trening je fokusiran na ključne vještine u današnjem poslovnom svijetu: usmjerenost na rezultate, učinkovitu komunikaciju i sposobnost stvaranja okruženja povjerenja i suradnje.
Primjena NLP-a u poslovanju pruža specifične, lako usvojive vještine i tehnike koje poboljšavaju vodstvo, motivaciju, rješavaju izvore napetosti, prevladavaju samonametnuta ograničenja i povećavaju samopouzdanje u profesionalnom životu.
Mnoge organizacije diljem svijeta koriste NLP kako bi postigle svoje korporativne ciljeve, jer je NLP koristan u svakoj situaciji gdje je potrebna učinkovita komunikacija za postizanje pozitivnih rezultata.
Primjeri iz stvarnog života kako NLP mijenja poslovanje
Mnoge velike kompanije već su prepoznale moć NLP-a. Kada je Diners Club obučavao svoje menadžere i predstavnike korisničke službe, rezultati su bili zadivljujući. Povećali su potrošnju kupaca za više od dva puta i smanjili gubitak klijenata za znatan postotak. Takvi rezultati jasno pokazuju kako učinkovita komunikacija može izravno utjecati na poslovni uspjeh.
Ili primjer BMW-a, koji je primijenio NLP na svoje prodajne timove. Umjesto da se oslanjaju na tehnike prodaje, modelirali su obrasce ponašanja svojih najboljih prodavača. Kao rezultat – prodaja automobila uvelike je premašila očekivanja
Što ljudi govore o NLP treningu
Anthony (Tony) Robbins, najpoznatiji svjetski trener uspjeha je rekao: “Izgradio sam svoju karijeru od nule i postao najbolji svjetski motivator koristeći NLP”
James Olson, bivši predsjednik, AT&T: “NLP daje rezultate i poboljšava odnos. Želim da cijelo moje osoblje prođe obuku.”
Časopis Time: “NLP je jedno od najvećih otkrića u za postignuća i ljudsku izvrsnosti.”
Science Digest: NLP bi mogao biti najvažnija sinteza znanja o ljudskoj komunikaciji koja se pojavila od eksplozije humanističke psihologije u šezdesetima.”
Utiske nakon završenog moga NLP komunikacijskog treninga možete pročitati ovdje.
Mogla bih navoditi još i još pozitivnih iskustava, ali zaustavit ću se ovdje jer najadekvatnije iskustvo je upravo vaše osobno.
Zašto biste trebali razmisliti o NLP-u?
Ako ste poput mene, želite više od svog posla. Želite vidjeti konkretne rezultate, ali i izgraditi produktivne odnose suradnje s povjerenjem i poštovanjem. NLP trening može vam pomoći da to postignete. On nudi rješenja za svakodnevne izazove i pomaže vam da svaki razgovor pretvorite u priliku za uspjeh.
Ako ste spremni podići svoje poslovanje na novu razinu, pozivam vas da istražite kako NLP može pomoći vama i vašem timu. Kontaktirajte me preko obrasca za više informacija ili se prijavite na nadolazeći trening.
Ne dopustite da vas neučinkovita komunikacija koči. Uložite u sebe i svoj tim – rezultati će vas iznenaditi.
