Samopoštovanje i zadovoljavanje osobnih potreba nisu samo važni u privatnom životu – oni igraju važnu ulogu u poslovnom okruženju. Na radnom mjestu, gdje smo svakodnevno suočeni s pritiscima, rokovima i

Jeste li ikada osjetili frustraciju zbog nesporazuma na poslu? Možda vam se čini da ste jasno izrazili svoje ideje, ali ih vaš tim ili klijenti jednostavno nisu razumjeli na način

Prihvaćanjem vlastitih slabosti doprinosimo jačanju naše sposobnosti da se suočimo s izazovima i da razvijemo zdravije obrasce ponašanja. Da bi u to uspjeli potrebno je obratiti pažnu na proces kroz kojeg je potrebno proći.

Da li imate neki cilj već ostvaren, nešto što ste zamisli i uspjeli to postići?
Sjećate li se osjećaja ispunjenosti koji vas je preplavio tada?
Osjećaj postignuća u vama je probudio možda radost, zahvalnost, porast samopouzdanja, motivaciju za iduće korake, nove korake, želje i ciljeve.

Prigovori i reklamacije sastavni su dio poslovanja i prilika za poboljšanje i održavanje od-nosa s kupcima. Nekoliko ključnih točaka za razumijevanje i ispravno postupanje s prigo-vorima i pritužbama:

Da li ste nekada razmišljali o tome kako strah od uspjeha može biti jednako ograničavajući kao i strah od neuspjeha? Ovaj često zanemaren aspekt naše psihologije može nas spriječiti da